Stratégie digitale pour captiver les internautes

Samuel Bielka

Description

Si Internet est partout dans notre vie courante, l’attitude des internautes demeure un mystère.

Pourquoi ne lisent-ils pas attentivement les messages ? Pourquoi ne cliquent-ils pas à l’endroit prévu ? Pourquoi posent-ils toujours les mêmes questions ? Pourquoi n’achètent-ils pas ?

Quels que soient les efforts fournis, les stratégies numériques déployées portent rarement leurs fruits…

À l’appui de son expérience et de ses observations, l’auteur est parvenu à une analyse surprenante : les internautes se comportent comme des enfants !

À travers ce parallèle étonnant, illustré par de nombreuses situations vécues, ce livre vous permettra d’améliorer votre stratégie digitale en prenant en compte les émotions et les biais cognitifs de l’internaute...

Pour arriver à captiver ces grands enfants du numérique !

Situations vécues

Comment tirer profit des émotions des internautes ?
La colère
La nostalgie
L’excitation
La culpabilité
La fierté
L’admiration
La vexation
L’indignation
L’espoir
La reconnaissance
L’amusement
L’émerveillement
L’envie
L’impatience
Combiner les émotions

Les biais cognitifs, ou la rationalité (très) limitée
« La première impression est la bonne ? » Ou le biais d’ancrage
« Je l’ai sous les yeux. » - Ou l’heuristique de disponibilité
« Je suis très musclé. » - Ou le biais de surestimation
« Mais les autres le font. » - Ou l’effet d’entraînement
« C’est mon choix, je ne suis pas bête quand même ! » Ou le biais de soutien de choix
« C’est déjà arrivé souvent, ça va recommencer. » Ou l’illusion des séries
« Mon idée est quand même meilleure. » Ou le biais de confirmation
« On fait comme d’habitude ? » - Ou le biais de conservatisme
« Je veux le dernier yaourt. » - Ou le biais de rareté
« Cette banane a un visage. » - Ou l’effet von Restorff
« Un gâteau tout de suite, plutôt que deux tout à l’heure. » Ou l’actualisation hyperbolique
« Oh, le ciel est orange ! » - Ou l’effet de contraste
« Prouve-moi que tu étais bon élève ! » Ou le biais d’information
« J’ai une chance sur deux de perdre… ou de gagner ? » Ou l’effet de cadrage
« Dans le film il y a un ours qui fait peur ! » Ou le biais de l’apogée
« Ranger ma chambre pendant un million d’années ? Non, je ne le ferai que dix minutes. » Ou le biais du compromis
« Libérée, délivrée. » - Ou le biais de l’effet de mode
« Tu as une heure pour écouter ma réponse ? » Ou le biais de la malédiction du savoir
« C’est qui la nouvelle maîtresse ? » - Ou le biais de familiarité
« Dora l’exploratrice me parle. » - Ou l’effet Barnum
« Il n’y a pas d’images, où est l’histoire ? » Le biais de supériorité de l’image
« La pluie, c’est parce que les plantes ont soif. » Ou le biais de la finalité
« Je l’aide car il m’a aidé. » Ou l’effet Benjamin Franklin
« Les biais, c’est pour les autres. » Ou le biais de l’angle mort

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Informations

• Publié par: Gereso
• Date de parution: 16 mai 2024
• Nombre de lectures: 1
• EAN13: 9791039712156
• Langue: Français

Extrait