Questions fréquentes
YouScribe est une bibliothèque numérique avec un catalogue de milliers de livres numériques, de livres audios, de titres de presse, de BD, de documents ... en français, en anglais, en arabe, en wolof ... avec des nouveautés tous les jours, et accessibles partout, tout le temps.
Plus de 1 million de références : Des BD, des livres, des audiobooks, un kiosque de presse… Tout un univers de lecture dans sa poche !
- Des livres et BD : romans, romance, développement personnel et professionnel, apprentissage de langues, polars, thrillers …
- Des audiobooks, jeunesse, romans, bestsellers, …
- Un kiosque de presse international, avec la presse quotidienne de France métropole, et du monde francophone (Côte d’Ivoire, Sénégal, Cameroun, Burkina Faso …)
- Des documents pédagogiques, sujets et corrigés du Bac et brevet, partitions musicales, …
Le site YouScribe.com est conçu pour être utilisé sur tous les écrans (ordinateur fixe, tablette, smartphone). Vous pouvez changer la langue de YouScribe grâce aux petits drapeaux (français / anglais).
Vous pouvez cependant optimiser votre expérience de lecture sur mobile et tablette en téléchargeant notre application. Grâce à la lecture hors-connexion disponible sur l’application, vous pourrez lire partout, dans l’avion, le train, le sous-marin… et sans se préoccuper des pannes de réseaux !
Léger, tout un univers de lecture dans sa poche.
Connecté, depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Pratique, lire partout, dans l’avion, le train, le sous-marin… Grâce à la lecture hors-connexion.
Illimité, embarquez pour l’aventure !
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OU pour t’abonner à l’offre de 2000 F / mois : envoie YOUM par SMS au 37000
OU par USSD au #101#374#.
En partenariat avec Orange Telecom : service accessible uniquement aux abonnés Orange.
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ou pour un pass 24h, envoie YSJ au 444888 pour un pass 24h à 30u
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OU pour t’abonner à l’offre de 20 DH / mois : envoie YS30 par SMS au 4444
- En partenariat avec Orange : service accessible uniquement aux abonnés Orange.
Pour t’abonner à l’offre hebdomadaire de 10 DH / semaine : envoie YS7 au 7018
OU pour t’abonner à l’offre mensuelle de 20 DH / mois : envoie YS30 au 7018
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Tu peux t'abonner en allant sur le site http://youscribe.com/. Puis, tu seras redirigé vers une Landing Page.
Ensuite, on va te demander de rentrer ton numéro de téléphone pour t'abonner.
A. Vous vous êtes abonné(e) en renseignant votre CB sur le site YouScribe :
Votre abonnement est facturé par YouScribe directement
Procédure : Connectez-vous sur YouScribe.com > Mon compte > Clore mon abonnement et confirmer
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Votre abonnement est facturé par Google ou Apple
Procédure :
- Android : RDV sur votre téléphone, dans vos réglages Google Play
- Apple : RDV sur votre téléphone, dans Réglages > Votre identifiant (1ère option sur votre écran) > iTunes Store et App Store > Votre identifiant Apple > Confirmer et éventuellement renseigner votre MDP Apple (sécurité Apple) > Abonnements > Sélectionner YouScribe et confirmer votre désabonnement.
C. Vous vous êtes abonné(e) en renseignant OU validant votre numéro de mobile :
Votre abonnement est facturé par votre FAI ou opérateur mobile
Procédure : RDV sur http://gerer-mes-abonnements.fr OU Connectez-vous sur YouScribe.com > Mon compte > Clore mon abonnement et confirmer
Vous n'avez jamais reçu vos identifiants par SMS pour vous permettre de vous connecter sur YouScribe et vous désabonner ? Contactez par mail, le service client de notre partenaire Digital Virgo, en charge des paiements à contact@digitalgp.com
- BURKINA FASO : offre jour : envoie STOP YS au 452 ou http://www.mes-abonnements-bf.com
- CAMEROUN : envoie STOP YS par SMS au 8925 ou http://www.mes-abonnements-cm.com
- CÔTE D'IVOIRE : envoie STOP YS au 7720 ou http://www.mes-abonnements-ci.com
MOOV Côte d'Ivoire :
Offre jour : envoie STOP YS au 3368
Offre hebdomadaire : envoie STOP YS7 au 3368
Offre mensuelle : envoie STOP YS30 au 3368
- GUINÉE : compose le *911# puis tape STOP
- MALI : envoie STOP YOUJ au 37000 si tu es prélevé par jour; STOP YOUS au 37000 si tu es prélevé par semaine; STOP YOUM au 37000 si tu es prélevé par mois.
- MAROC INWI : offre jour : envoie STOP YS au 4444, offre semaine : envoie STOP YS7 au 4444, offre mois : envoie STOP YS30 au 4444
- MAROC ORANGE : offre hebdomadaire : envoie STOP YS7 au 7018, offre mensuelle : envoie STOP YS30 au 7018
- RDC : envoie STOP au 444888
- SÉNÉGAL : envoie Stop au 21302 ou http://www.mes-abonnements-sng.com
- TUNISIE : envoie STOP YS par SMS au 85377 ou http://www.mes-abonnements-tn.com
- ALGERIE : envoie 0 par SMS au 753
Utilisez vos identifiants qui vous ont été communiqués lors de votre abonnement :
Login : votre adresse email, votre numéro de téléphone (sans indicatif), ou alors le login qui vous a été communiqué par SMS lors de votre inscription.
Mot de passe : le mot de passe que vous avez choisi ou alors le mot de passe qui vous a été attribué via votre abonnement SMS.
Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, contactez-nous ! Nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Sur le formulaire de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre login.
Le login peut être soit votre adresse email ou alors votre numéro de téléphone (sans préfixe).
Nous vous enverrons un email ou un SMS (si vous-vous êtes abonné via un opérateur téléphonique) avec un lien redirigeant vers une page de notre site afin que vous y saisissiez un nouveau mot de passe.
Si vous ne recevez pas d’email, pensez à vérifier vos SPAM ? Consultez bien vos SMS reçus (dans le cas d’un abonnement via un opérateur téléphonique). Une fois que vous êtes de nouveau connecté, vous pouvez personnaliser votre mot de passe dans les paramètres de votre compte.
Pensez à regarder dans vos mails ou vos SMS, vous avez reçu votre identifiant lors de votre souscription à YouScribe par mail ou par SMS
Si vous ne parvenez pas à remettre la main dessus, contactez-nous !
Tous nous ouvrages sont rangés par type (Livres, Audiobooks, Presse, BD, Documents, Scolaires), puis par thématiques (littérature, Jeunesse, Ressources professionnelles…) et encore par sous-thématiques… C’est un voyage tout en profondeur dans les multiples facettes de l’univers de lecture. Cette navigation vous permettra de trouver facilement la pépite que vous cherchez !
Vous pouvez aussi utiliser notre moteur de recherche. Les résultats peuvent être triés par : plus lus, Nouveautés, Ordre alphabétique. Vous pouvez aussi classer les résultats selon la langue, les plus lus, la date de mise en ligne, ou encore simplement par ordre alphabétique.
Qu’est-ce qu’un format ePub ?
Le plus agréable de tous : vous aurez la possibilité de changer la police, la taille des caractères, la couleur du fond, d’accéder à une table de matière… Développé pour une lecture numérique optimale, ce format est particulièrement adapté pour des textes, des images et des contenus interactifs.
Qu’est-ce qu’un PDF ?
Un PDF est le format traditionnel de la lecture numérique : Ce format est parfait pour les BD et les magazines. Vous pourrez zoomer dans le texte pour découvrir tous les détails.
Qu’est-ce qu’un fichier audio ?
Le fichier audio est ce qui permet la lecture des livres audio, avec un lecteur optimisé pour leur écoute !
Vérifiez que vous êtes bien connecté au site et que votre connexion internet fonctionne. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client, en précisant le nom du titre, le problème rencontré et l’appareil utilisé pour y accéder (portable, desktop). On se chargera de vous répondre dans les meilleurs délais !
Si vous trouvez sur YouScribe une publication non conforme aux conditions générales d'utilisation du site, merci de nous la signaler en cliquant sur le bouton. Cliquez sur "Voir plus" puis sur « Signaler un abus ». Votre demande sera examinée dans les plus brefs délais.
Il n'est aujourd'hui pas possible de consulter les ouvrages présents dans l'offre YouScribe sur une liseuse. Pour l'instant nous nous concentrons sur la plus grande compatibilité de notre service, pour qu'il soit accessible à tous, partout dans le monde !
Mais si vous pensez que c'est un réel plus, n'hésitez pas à nous le dire !
Créer ses sélections personnalisées permet de créer votre bibliothèque de poche personnelle. Cliquez sur l'icône "Ajouter aux favoris" pour ranger l’ouvrage de votre choix dans une sélection personnalisée :
Les sélections sont le moyen de stocker, trier et relire à volonté vos ouvrages préférée. Vous pouvez créer autant de sélections que vous souhaitez, leur donner les noms que vous souhaitez, et modifier ces sélections à tout moment afin de personnaliser votre expérience YouScribe.
L’icône drapeau des ouvrages, permet de marquer un ouvrage en « favori », parce que vous l’avez aimé, ou parce que vous souhaitez le lire plus tard … Ces favoris se retrouvent dans votre espace abonné, dans la partie « Mes favoris ». Pour y accéder en 1 clic : C’est par ici.
Permet d’annoter et de marquer les pages :
- Récapitulatif des mémos accessible à tout moment
- Possibilité de personnifier son marque-page par une annotation
- Nouvelle fonctionnalité multi-supports : ne perdez plus vos notes quand vous lisez sur smartphone et ordinateur
Retrouvez tous vos mémos dans votre espace personnel : https://www.youscribe.com/Account/Bookmark
Par les réseaux sociaux ou par e-mail, la fonction de partage vous permet de faire découvrir vos lectures du moment à vos contacts. Accessible depuis la barre de navigation de la liseuse, ce bouton vous permettra de recommander vos coups de cœur en un clic.
Pour supprimer votre compte, allez dans l’onglet « Mon compte » de votre espace personnel. Tout en bas de la page, cliquez sur "Supprimer mon compte". Votre profil sera effacé et toutes vos publications seront suspendues.
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Si cela n’est pas le cas le versement est reporté au mois suivant. Quels que soient vos revenus, le solde de votre compte vous sera intégralement versé à la fin de chaque semestre (février et aout) et toute clôture de compte entrainera le versement dû à la fin du mois suivant la fermeture. Vous pourrez suivre vos revenus à tout moment dans votre espace personnel en cliquant ici.
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