COURS DE LAYE BAMBA SECK LA POLITIQUE DE PRODUIT
9
pages
Français
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2013
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laye_bamba seck
LA POLITIQUE DE
PRODUIT
Le produit peut être défini comme tout ce que
l’entre pr is e vend ou propose à sa clientèle. Il peut
s’ agi r d’ un bien matériel, d ’un service, d ’un lieu
d’une idée ou de la combinaison de ces éléments.
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LA POLITIQUE DE PRODUIT
I) LE CONCEPT DE PRODUIT
Un produit est composé d’u n ensemble de
caractéristiques fonctionnelles et de caractéristiques
d’image
Tout produit doit répondre aux attentes des
consommateurs, qu’il soit matériel ou immatériel, il
satisfait des besoins de la vie quotidienne (bien
banal) ou participe au bien être et à l’am élior ation
de la vie du consommateur (bien anomal) ;
L’entreprise propose sur le marché un produit qui, à
la base, satisfait un besoin générique. Mais le
produit ne satisfait rarement qu’ un seul besoin. La
décision d’achat du consommateur est souvent liée à 2
des aspects sociologiques et psychologiques.
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LA POLITIQUE DE PRODUIT
II) LE PRODUIT ET/ SERVICE
L’entreprise répond aux attentes des consommateurs en
proposant
OFFRE CARACTERISTIQUES
PRODUITS A l’origine, les produits sont
des biens matériels
SERVICES Les services sont des biens
immatériels.
UN ENSEMBLE PRODUITS+ Les produits comportent de
SERVICE plus en plus de service ? les
services se vendent, quant à
eux, comme n’importe quel
3 produit. laye_bamba seck
LA POLITIQUE DE PRODUIT
III) CLASSIFICATION DES PRS
Les entreprises cherchent à satisfaire ces
nouvelles demandes. Il est tout à fait possible de
classer les produits à partir de critères tels que le
type de clientèle, le mobile d’a chat, la fréquence
d’achat, l’ i mpor tance du rôle du prescripteur …De
tels critères servent à mener des études
commerciales.
L’ency clo p édie des techniques commerciales
propose une classification fondée sur la
distinction entre les produits de consommation
4 finals et les produits industriels.
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LA POLITIQUE DE PRODUIT
III) CLASSIFICATION DES PRS
Alimentair
Produits es
P Banaux Non R P
O alimentaire D R
Produits de U
I O consommation finale Non T
S D durables
Produits U
Durable Anomaux I
techniques
T
S Durables
non
technique
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Produits industriels MP PSO EB
SERVICES laye_bamba seck
LA POLITIQUE DE PRODUIT
IV) LE CYCLE DE VIE DU PR
La vie d’ u n produit se compose de quatre phases
pendant lesquelles, tel un individu, le produit va
apparaître, grandir, mûrir et disparaître. A
chaque phase correspondent des caractéristiques
commerciales, de production et financières.
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LA POLITIQUE DE PRODUIT
IV) LE CYCLE DE VIE DU PR
La vie d’ un produit se compose de quatre
phases pendant lesquelles, tel un
individu, le produit va apparaître,
grandir, mûrir et disparaître. A chaque
phase correspondent des caractéristiques
commerciales, de production et
financières.
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LA POLITIQUE DE PRODUIT
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LA POLITIQUE DE PRODUIT
CARACTERISTIQUES
Commerciales De Financières PHASES
production
Les coûts de Les besoin de Le niveau des
distribution et trésorerie ne sont pas ventes est peu Lancemen
de couverts bien que le important
t communication prix soit élevé L’entreprise doit
sont élevés faire ses produits Diminution des Des concurrents se
coûts, baisse du présentent sur le Les bénéfices Croissance prix de vent marché augmentent
rendue L’entreprise doit
indispensable par fidéliser ses clients
la concurrence
Les ventes Le produit subit Les profits réalisés
atteignent le quelques modif, sont au maximum. Maturité
maximum, promo (design) les coûts
pour fidéliser les de production
clients et afin de augmentent
stabiliser le PDM Les ventes Diminution des 9 Diminuent coûts (retrait) Les profits diminuent Déclin
-Soit retrait Réduction
-Soit relance (relance)
