COURS DE LAYE BAMBA SECK; LES RELATIONS PRESSE

LES RELATIONS PRESSE
Cours de Laye bamba SECK
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DEFINITIONET OBJECTIFS
Les relations presse sont les moyens qu’on emploie en
vue d’obtenir de la part d’organes de presse, la diffusion
d’informations concernant uneentreprise.
Les relations presse sont fondamentalement différentes
de la publicité sous deux aspects principaux
1.Elles n’impliquent pas l’achat d’espace dans les
supports visés
2.Elles ne donnent pas à l’entreprise une maitrise totale
des messages quiseront diffusés.
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LES PRINCIPAUX OBJECTIFS DES RELATIONS PRESSE
 Transmettre une information précise
Par exemple lors du lancement d’un nouveau produit, de la
découverte d’une nouvelle technologie, pour communiquer les résultats de
l’entreprise.
 Promouvoir l’image de la marque, l’image institutionnelle, ou la
notoriété des dirigeants
Pour de nombreux groupesindustriels dontlesactivitésne concernent
pas directement le grand public, les relations presse sont le seul moyen de se
faire connaitrede l’opinionpublique.
 Répondre à une attaque, réagir en situation de crise.
De bonnes relations avec la presse ne peuvent éviter les crises mais
ellespeuventaiderà mieuxlesgérer.
 Mobiliser l’interne
Lespublicsinternes sonttrèssensibles à l’intérêtque lapresseporte à
leurentrepriseetà sesjugements.
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 Crédibiliser le discours de l’entreprise
Annoncer une innovation majeure par la publicité ne
convaincra peut-être pas l’opinion publique. Une source plus
neutre peut êtreplus efficace.
 Se comparer à la concurrence
Par la presse, on peut facilement développer des
informations comparatives que l’on fournit dans les dossiers de
presse.
 Exploiter et compléter l’action d’un autre outil de
communication
Certains, comme le sponsoring ou le mécénat, suppose
impérativement d’être accompagnés par une action de relations
presse.
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2) LES SITUATIONS DANS LESQUELLES LES RELATIONS PRESSE
SONT PARTICULIEREMENTDETERMINANTES
 Quand la publicité est interdite;
 Quand on est dans un secteur sensible aux crises et que
l’entreprise risque d’avoir besoin un jour, du soutien
de l’opinion publique;
 Quand on vend des produits ou des services qui ont des
problèmes de crédibilité (beauté, diététique, certains
produits financiers…);
 Quand la presse est une source majeure d’information des
consommateurs( B2B, automobile, restauration,
spectacle, l’édition…)
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B) LES PRINCIPAUX MOYENS DES
RELATIONS PRESSE
Lorsqu’une entreprise souhaite voir diffuser par la
presse certaines informations la concernant, elle peut
utiliser les principaux moyens suivants:
 Le communiqué de presse, dont on espère qu’il sera
repris tel quelpar les journaux;
 Le dossier de presse, qui pourra servir de base à la
rédaction d’articles par les journalistes;
 La conférence de presse ou les interviews accordées
par les dirigeants de l’entreprise àdes journalistes.
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C) LES CONDITIONS D’EFFICACITE
Étant donné qu’une entreprise ne peut pas
imposer aux journalistes la publication
d’informations la concernant, et moins encore la
manière de les présenter et de les commenter, les
relations presse ne peuvent être efficaces que si
elles respectent certains principes.
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Le professionnalisme dans la préparation
La préparation des communiqués et des dossiers
de presse, ainsi que la préparation des
conférences de presse et des interviews doivent
être confiés à des professionnels, qu’on appelle
les attachésde presse.
En outre, les dirigeants de l’entreprise lorsqu’ils
sont appelés à donner une conférence de presse
ou une interview ont intérêt à s’y préparer
sérieusement.
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La continuité
Certaines entreprises ne s’avisent de nouer des relations
avec la presse que lorsqu’elles en ont un besoin urgent.
Un tel comportement est à proscrire.
On ne peut en effet compter sur un accueil favorable de
la part des journalistes que si on entretient avec eux des
relations suivies et régulières, même pendant les
périodes où on n’arien d’important à dire.
C’est le seul moyen de bien les connaître et de gagner
leur confiance.
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La franchise et l’honnêteté
Même s’il n’est pas possibledetoujours tout dire
aux journalistes, il faut s’abstenir de les
manipuler et ne jamais leur mentir.
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