"Prendre l'initiative", Étude de la qualité et
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'Prendre l'initiative', Étude de la qualité et
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Prendre l initiative Étude de laqualitéet de lairtévedelibadans le domaine humanitaire : présentation de huit projets.
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Verónica Foubert, Hani Eskandar, le Projet Sphère
Remerciements GESTION DE PROJET : COLLABORATEURS : Études de cas : CAREClare Smith Church World Service (Entraide Mondiale des Églises) Wooster Kelly Agence irakienneAliMadera Véronique de Geoffroy Tearfund Shaukat Iqbal, Sarah Dilloway et Eleanor Tuck (Tearfund) Projets relatifs à la qualité et à la redevabilité : Groupes de l ALNAP John Mitchell Groupes de HAPMonica BlagescuCoordination SUDECBHAPINEEPeople in AidGroupe URDLe Projet Sphère
Autres collaborateurs : CONSULTANTS : Texte Recherche de départ Module de formation FINANCEMENT DU PROJET :
François Fiard, Nathalie Herlemont Jock Baker Jamie Munn Jennifer Hofmann Ben Emmens Véronique de Geoffroy John Damerell, Alison Joyner, Aninia Nadig
Khurshid Alam, Rory Downham, Alex Jacobs, Sean Lowrie, Kelly Wooster
Sara Davidson Sylvie Robert, Ana Urgoiti Emma Jowett
le Projet Sphère et People In Aid
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SOMMAIRERemerciements 1 Introduction 3 Huit projets relatifs à la qualité et la redevabilité 4 Critères de qualité et de redevabilité 5 People In Aid 7 Réseau d apprentissage actif pour la redevabilité et la performance dans l action humanitaire 8 Le Projet Sphère 9 Étude de cas : Church World Service : aide alimentaire au Pakistan/ en Afghanistan COMPAS Qualité 11 Étude de cas : Madera : COMPAS Qualité et l apprentissage en Afghanistan Réseau Inter-Agences pour l Éducation en Situations d Urgence 13 Étude de cas : application des normes de l INEE en Irak Partenariat pour la Redevabilité Humanitaire 15 Étude de cas : intervention de Tearfund suite au séisme au Cachemire Synergie Qualité 17 Emergency Capacity Building Project 18 Trois questions à propos des projets en matière de qualité et de redevabilité 19 CARE Pérou : mise en uvre de trois projets 21 Annexe 1 Huit projets : informations complémentaires et coordonnées 23 Annexe 2 Autres projets et outils relatifs à la qualité ou la redevabilité 28 Liens internet au 06.05.09
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INTRODUCTIONLes ONG internationales ont mis en place un certain nombre de projets inter-agences relatifs à la qualité et/ou la redevabilité dans laction humanitaire au cours de la décennie précédente. Les représentants du Réseau dapprentissage actif pour la redevabilité et la performance dans laction humanitaire (ALNAP), du Programme de redevabilité humanitaire (HAP), de People in Aid et du Projet Sphère se sont réunis régulièrement depuis 2000 pour débattre de problèmes communs et coordonner leurs activités dans la mesure du possible. Ces quatre organisations ont été rejointes par dautres groupes depuis 2006 : Coordination SUD, le Groupe URD, lEmergency Capacity Building Project et CDA Collaborative Learning Projects. Le Réseau Inter-Agences pour lÉducation en Situations dUrgence (INEE) a publié une série de normes minimales pour léducation en situations durgence en 2004. Nous espérons que ce groupe continuera à développer ses activités dans le futur. La plupart de ces projets ont mis au point leurs propres supports de formation. Cependant, nous connaissons encore une pénurie de documents présentant ces initiatives de façon cohérente en décrivant leurs différences, en expliquant comment les associer et/ou comment celles-ci se recoupent. Cela a contribué à créer une certaine confusion sur plusieurs points, sur le terrain notamment : quand utiliser ces documents ? De quelle façon ? Lesquels utiliser ? Les utilisateurs avaient également le sentiment de retrouver plusieurs fois le même document. Le Projet Sphère a souhaité créer des supports pouvant être utilisés au cours dateliers de formation Sphère pour expliquer comment recourir aux produits et outils des différents projets afin de promouvoir laide humanitaire. Le Projet, décidé à collaborer avec dautres initiatives, voulait ainsi répondre de manière pratique aux demandes de cohérence et de synergie. Ce type de support peut être également mis à profit dans le cadre de programmes de formation organisés par dautres projets ou servir dintroduction à lensemble des projets relatifs à la qualité et à la redevabilité de lintervention humanitaire. Les supports devraient permettre aux participants de o la démarche relative à la qualité et à la redevabilité de chacune de ces initiatives. Comprendre o les principaux messages de chaque projet et de savoir comment ils se Comprendre complètent/recoupent. o Déterminer comment utiliser chaque projet, dans quel contexte, à qui faire appel dans ce but, à quel moment et dans quels objectifs. Ce dossier est pensé comme un document de travail à utiliser dans le cadre dun module de formation. Plusieurs consultants se sont relayés pour convertir, à la fois verbalement et sous forme de diagrammes, la base théorique et conceptuelle de huit des neuf projets avec leurs outils et leurs interdépendances en un texte concis qui servirait également de document séparé à lusage de deux publics différents : les concepteurs de la politique et le personnel travaillant sur le terrain. Il est évident quun document de ce type ne peut donner quune introduction extrêmement succincte de cette problématique. Un texte mettant laccent sur les outils, les messages-clés et les diagrammes au détriment du vaste panorama historique, de la gouvernance et de la structure sera considéré comme réducteur, par certains, de la portée et de la mission de leurs projets respectifs. Ainsi, si le document se concentre sur les produits et les processus les plus visibles de ces projets, il reconnaît que chaque initiative ne se limite pas à ces aspects et invite le lecteur à étudier les sources dinformations complémentaires les concernant présentées en annexes.
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