L'animation dans les stations
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2004
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Publié le
01 septembre 2004
Nombre de lectures
34
Licence :
Paternité, pas d'utilisation commerciale, partage des conditions initiales à l'identique
Langue
Français
L'animation d'une commune ou d'un territoire à vocation touristique apparaît nécessaire à une époque ou la concurrence est importante, afin de fidéliser ou d'attirer les touristes. Le rapport définit l'animation comme étant le fait de donner de la vie et du mouvement. Il décrit les différentes animations : animation naturelle ou animation créée, animation ponctuelle ou pérenne, et insiste sur l'importance de l'animation nocturne. Il donne les éléments de l'animation - acteurs, lieux, types d'animations, accueil des touristes - et en expose les conditions de réussite : respect de l'identité du lieu, définition du juste produit, engagement de la population locale. Il émet des préconisations pour assurer de bonnes animations : établir un diagnostic préalable (choisir une idée originale, cibler la clientèle, choisir la date), confier la gestion à des professionnels et associer les bénévoles, bâtir un plan de financement, persévérer (au moins trois ans), communiquer et médiatiser l'événement.
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CONSEIL NATIONAL DU TOURISME Section Qualité Accueil - NTICLANIMATION DANS LES STATIONS Président de la Section : Jean-Claude LANDRE, Président de la FNOTSI Rapporteurs : Géraldine LEDUC, Directrice Générale de lAssociation nationale des maires des stations classées et des communes touristiques (ANMSCCT) Sylvie MAREUX, ANMCCT PierreARNAUD,Créateur, concepteur de sons et de lumière
L’animation dans les stations
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SOMMAIRE Avant-propos Préambule Introduction I- Les éléments de l'animation Contexte A- Les acteurs B- Les lieux d'animation C- Les types d'animations D- L'accueil II- Les conditions de réussite de l'animation A- Le respect de l'identité du lieu B- La définition du juste "produit" C- L'engagement de la population locale D- L'importance des apports III- Du théorique au terrain A- Enseignements tirés de réunion B- Enseignements tirés d'une enquête menée par l'Association Nationale des Maires des Stations Classées et des Communes Touristiques PréconisationsAnnexesQuestionnaire envoyé Animation nocturne:Types déquipements Loi du 23 décembre 1992 Les actions 2004 du CRT de Bretagne L'ambiance nocturne de la ville d'Orléans
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Avant-propos:
Noussouhaitonsmetdfésiqstedseobstacleursdeslseetceragledrenetiodeu releveraujourdhuitouteentreprisedanimersonterritoire.Parmilesbsocltaesopdeesgcrèiuseeréconomrioq,udel,qeuoictnenxdeiest,abd àlamiseenplacedeprojetsfestifsetbiensouventcoûteux.Certes,desaidesfinancièrespeuventêtretrouvées,maisladiminutiondumécénatetlapénuriedesubventionsdoiventêtreprisesencompte.Ilestplusfacileàdesopérateursderecueildriaseidespourconstriuerdseéuqpimeueqtsenmerouptneernuecalp festivalouunparcoursculturel.Parailsrueoménesènde,phsaomtneécmoemldividualdelindtejerel,emsilaefouleouencore,laquêtedauthenticitépeuventdevenirdesfreinsimportantsàtoutentreprenariatdanscedomaine.
Quantauxédifsslies,tiquurisstoitnoinamdauesruotelsrpstomoàs,alniveàr,opés sontenpartieliésauxconstatsquiprécèdentetpeuventêtreclassésentroisfamildoinnet-einofutantmeceanetuot:oitaminaesL:lepàetsa,tormr,eeruvesspropresressources,cequiposelaquestiondelaparticipationdestouristes.Jusquàquelpointuneanimationpeut-elifédaticêeerteir?Quelsmoyenspermetnetua?entocmabléceuslsesril,esdre Laqualitéestledeuxièmedéfi:publicplusexigeant,tentationdesuivredes"recetsepuoralebmsinagrodecnesab,es"lerlesmanifestasioirfplsusnoitI.sselapt judicieuxdinvestirdansdautresactions,plutôtquedeproposerunénièmespectaclederue"déjàvu"ouunnouveaumusée,quinesaurapasrenouvelersescolitceonsoulesfairevivre.Enfin,citonsleparidelasécuritéquidoitêtreofpuatneamcilbuisertenonseulem aussiauxorganisateurs.Àlaquestionduvisiteur"quest-cequonpeutfairechezvous?",lagentdaccueildeloficnuseonem,edeveotrusiicedlofecrjésruoeenrre,itoineetedvetrrdu répondra"çadépenddecequevousaimezfaire,dutempsquevoussouhaitezconsacrer,dubudgetquevouspouvezalâgeela,dferedserouliuqspmetud, participants".Lesporteursdeprojetdanimationdoiventtenircomptedetouscesfacteurs.Lelecteurduprésentrapportnetrouverapasderecettestoutesprêtesàappliquermaisplutôtuneméthodologiesappuyantsurlanalysedediversesexpériences.Lesauteursetlegroupedetravailontsouhaitéilrertsuprsurleneosopuelquescitantq exemplesmaisenmatièredanimation"lecopier-colèsprArareester"lb.eilasuitemtn lecture,ilresteradoncunepageàécrire,lavôtre,celviedevotreeedlaimesen communeoucommunautédecommunes,devotreassociationoudevotreentreprise.Lesrapporteurs.
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PREAMBULE "Lanimation touristique dun territoire : de lidée au projet, du projet à la réussite" Lanimation dune commune ou, plus largement, dun territoire à vocation touristique, apparaît plus quenécessairepour plusieurs raisons. Il sagit dabord, pour les touristes, de trouver sur un lieu de visite ou de séjour une activité à suivre ou à laquelle participer, afin de passer "un bon moment". La concurrencetelle, aujourdhui, que les destinations qui noffriraient pas est dactivités ludiques, festives, culturelles ou sportives, par exemple, seraient négligées par les touristes au profit de destinations mieux organisées. Lenjeu est aussi pour les territoires, non seulement defidéliser des touristes déjà conquis, mais encore denattirer nouveaux, par des animations originales. La de finalité est alors économique, et elle vise à accroître qualitativement et quantitativement la fréquentation touristique. Des animations nombreuses et bien articulées, permettent notamment dallonger la durée deséjour dun touriste, afin de transformer son territoire en station et non plus en lieu de passage. Toutefois la mise en place dune stratégie danimation suppose plusieurs préalables, que les décideurs publics et territoriaux ne doivent pas négliger. Le premier dentre eux est évidemment, dêtre une commune disposant dune offre touristique : un site, un réceptif, des monuments, une architecture, De même, aucune commune ne pourra attirer des touristes avec des animations si elle na déjà une tradition daccueil et une animation naturelle : commerces, vie associative, esprit tourné vers létranger. Enfin, toute animation devra trouver sa place dans un "projet de territoire" : à défaut, elle risquerait dêtre un "coup dépée dans leau", sans lien avec son milieu.
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INTRODUCTION
Commentdéfinirlanimation?Lanimation, étymologiquement signifie: "donner de la vie et du mouvement". Cette définition démontrelampleur du domaine et la difficulté de bien cerner le sujet. Ce concept englobe essentiellement 2 niveaux: 1) Lanimation naturelle, spontanée, qualifiée "dambiance" dépend fondamentalement de larchitecture locale, de lurbanisme et du mode de vie quotidien dans la cité. Il sagit là de la forme danimation la plus authentique, celle à laquelle les touristes se montrent le plus sensibles. 2) animation créée L - Lanimation non marchande résulte des activités générées par les collectivités et les associations. - Lanimation marchande se trouve intégrée aux activités commerciales: cinéma, casino, restaurants, cafés, - Lanimation événementielle constitue lexpression la plus sophistiquée et la plus luxueuse. Les techniques dapproche, de commercialisation et de gestion varient selon le type danimation retenu. Les différentes animations coexistent et se complètent. Il convient également de distinguer lesanimations ponctuelles desanimations pérennes. En outre, comme nous le verrons,lanimation nocturne joue un rôle important: comment, elle aussi, la définir ? Un lieu peut être perçu la nuit avec les défauts et qualités inhérents à la vie dune ville: bruits, passage, commerces et éclairages de toutes natures : signalisation tricolore, enseignes, vitrines, lumières de voitures Lensemble de ces éléments crée soit une impression de ville morte (calme, reposante, ennuyeuse) ou dynamique (fatigante, vivante). La lumière joue évidemment un rôle primordial dans cette perception. Cette animation nocturne naturelle est en fait la résultante des interférences non contrôlée des différents éléments cités. Il est possible dorganiser ces paramètres pour accentuer une ambiance qui redonne du caractère au site tout en respectant les besoins de sécurité.
Une ambiance dynamique peut être obtenue dans certains quartiers ( parcours nocturne, quartiers historiques, centre ville) par la mise en scène du patrimoine ancien et moderne.
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Plus que toute autre initiative, lanimation nocturne peut contribuer à allonger la durée de séjour dans un lieu touristique, ou inciter à faire étape dans une ville ou une région. Ce rapport ne prend en compte que les animations nocturnes plus ou moins directement liées à la mise en valeur du site ou aux activités touristiques. La tentative de définition tient dautant plus du défi quen matière de tourisme, lanimation (donner de la vie) est, ou devrait être, intégrée dans tout le propriétaire de gîtes qui accueille avec un panier de produits locaux, le camping qui organise avec le partenariat de loffice de tourisme un verre de bienvenue hebdomadaire sont déjà dans lanimation; à lautre bout de la chaîne, un prestataire (parc dattractions, écomusée) qui enrichit son produit en y organisant des évènements, un gestionnaire de site qui fait le choix dune muséographie interactive sont aussi dans le concept danimation. La frontière entre lanimation et le produit/prestation est ténue. Les prestations en tant que telles participent à lanimation du territoire mais lorganisation danimations complètent les prestations. UnconstatLéquilibre entre loffre et la demande touristique a longtemps joué en faveur de la première. Le bassin de clientèle semblant inépuisable, les stations se sont développées sans prendre en compte les exigences des touristes. Dans un marché à présent à maturité, soumis à concurrence, où certaines stations ont atteint leur seuil maximal de développement quantitatif, les attentes des clients doivent être davantage appréhendées. Dune manière générale, lanimation na cessé de se développer ces dernières années sous leffet de phénomènes convergents: une demande des touristes, la recherche dune identité locale ou limpact sur le développement local. La richesse du patrimoine architectural et naturel constitue un atout que de plus en plus délus cherchent à valoriser. En dehors des 13.253 monuments historiques classés et des 23.959 inscrits, il existe tout un patrimoine vernaculaire, reflet de lhistoire des communes à mettre en valeur. Un bon éclairage, une animation lumière, un spectacle son et lumière réveillent limagination du public et redonnent vie à toutes ces pierres. La fête sous toutes ses formes enrichit la vie dune commune, dun quartier : fête populaire, traditionnelle, spectacle de rue, Aujourdhui, on va de plus en plus faire la "fête", cette notion est difficile à appréhender, car elle nest pas figée. Les manifestations peuvent être thématiques ( autour dun instrument de musique, dune spécialité locale,), pluridisciplinaires ou commémoratives,autour dun personnage, dun lieu, dun événement.
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